Política de Cookies y Almacenamiento Web

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en el navegador del usuario para recordar información relacionada con la sesión, preferencias o funcionamiento técnico del servicio.

Además de las cookies tradicionales, la plataforma puede utilizar mecanismos de almacenamiento propios del navegador, como almacenamiento local o almacenamiento de sesión, cuando resultan necesarios para el funcionamiento del sistema.

NEXUM ERP distingue entre las tecnologías que operan en el navegador del usuario y los procesos internos que se ejecutan directamente en nuestros servidores.

Actualmente NEXUM ERP no utiliza cookies destinadas a:

• publicidad personalizada;
• remarketing;
• elaboración de perfiles comerciales;
• seguimiento entre sitios web para fines publicitarios.

Si en el futuro se incorporaran estas tecnologías, esta política será actualizada y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente aplicable.

Como parte de nuestra arquitectura de privacidad, NEXUM ERP implementa un mecanismo interno denominado FAQ Interceptor, diseñado para aplicar el principio de minimización del tratamiento de datos.

Su funcionamiento consiste en:

• analizar determinadas consultas técnicas directamente en el servidor;
• identificar si pueden resolverse mediante respuestas internas previamente disponibles;
• aplicar controles para detectar posibles datos sensibles;
• enviar consultas a servicios externos de inteligencia artificial únicamente cuando resulte necesario.

Este procesamiento inicial se realiza localmente y tiene como objetivo:

• reducir el intercambio innecesario de información con proveedores externos;
• disminuir la latencia de respuesta;
• optimizar el consumo de recursos;
• reforzar la protección de la información de cada organización.

El aislamiento de datos entre organizaciones se mantiene mediante la arquitectura multi-tenant existente, utilizando organization_id y Row Level Security (RLS).

Para fines de funcionamiento y mejora del servicio, el sistema puede registrar información técnica mínima relacionada con determinados eventos internos.

Por ejemplo, cuando una consulta es resuelta mediante el FAQ Interceptor, únicamente pueden registrarse métricas técnicas necesarias para evaluar el rendimiento del sistema.

Estos registros:

• no almacenan contenido innecesario;
• se limitan a información mínima para auditoría técnica;
• se utilizan para mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Este enfoque sigue el principio de minimización previsto en la LOPDP.

Para prestar nuestros servicios utilizamos infraestructura tecnológica que puede involucrar distintos proveedores especializados, entre ellos:

• infraestructura en la nube;
• autenticación y gestión segura de sesiones;
• bases de datos;
• inteligencia artificial para funciones específicas del Copiloto;
• servicios de seguridad.

Cada proveedor procesa información únicamente cuando resulta necesario para prestar el servicio contratado y conforme a las medidas de seguridad aplicables.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten:

• consultar las cookies almacenadas;
• eliminarlas;
• bloquear nuevas cookies;
• configurar preferencias específicas por sitio web.

Ten presente que deshabilitar las tecnologías esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de NEXUM ERP.

Como titular de datos personales puedes ejercer los derechos reconocidos por la LOPDP, incluyendo:

• acceso;
• rectificación;
• actualización;
• eliminación cuando corresponda;
• oposición;
• limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales oficiales de contacto de NEXUM ERP: contacto@nexum-erp.com.

Esta política podrá modificarse cuando:

• cambie la normativa aplicable;
• se incorporen nuevas tecnologías;
• evolucionen las funcionalidades de la plataforma;
• sea necesario mejorar la transparencia sobre el tratamiento de datos.

La versión publicada en el sitio web será siempre la versión vigente.