Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad, Protección de Datos Personales, Confidencialidad y Propiedad Intelectual regula el tratamiento de la información recopilada a través del sistema NEXUM ERP – Gestión Integral Inmobiliaria y Legal, desarrollado por ORBIX S.A.S., así como los derechos y obligaciones derivados del uso de la plataforma.

Este documento tiene por finalidad garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, establecer las condiciones de confidencialidad entre las partes y proteger los activos tecnológicos e intelectuales asociados al software.

El responsable del tratamiento de los datos personales es ORBIX S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, con domicilio principal en el Cantón Naranjal, Provincia del Guayas.

• Representante legal: Jefferson Fernando Véliz Buste
• Correo electrónico de contacto: jefriveliz@hotmail.com

Esta Política se rige principalmente por:

• Constitución de la República del Ecuador.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
• Reglamento General de la LOPDP, cuando resulte aplicable.
• Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESCCI).
• Decisión 486 de la Comunidad Andina.
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
• Código Civil del Ecuador.
• Demás normativa nacional e internacional aplicable.

Para efectos del presente documento se entenderá por:

• Datos personales: Toda información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
• Titular: Persona a quien pertenecen los datos personales.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, organización, consulta, modificación, transferencia, eliminación o destrucción.
• Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza NEXUM ERP.
• Cliente: Empresa, inmobiliaria, institución o persona que contrata los servicios de ORBIX.

Dependiendo del uso de la plataforma, podrán recopilarse las siguientes categorías de información:

Los datos serán utilizados para:

• Administrar la relación contractual con los clientes.
• Gestionar proyectos inmobiliarios, clientes, contratos y cobranzas.
• Administrar cartera y estados financieros.
• Gestionar procesos de escrituración.
• Emitir reportes administrativos y garantizar trazabilidad documental.
• Generar auditorías internas y gestionar notificaciones.
• Mejorar continuamente la plataforma.
• Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del titular.
• Ejecución de la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de intereses legítimos de ORBIX.
• Ejercicio de derechos en procesos administrativos o judiciales.
• Prestación adecuada del servicio contratado.

La información será conservada:

• Mientras exista relación contractual.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación ecuatoriana.
• Mientras sea necesaria para la defensa de derechos e intereses legítimos de ORBIX.

Finalizados dichos plazos, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o archivados conforme a la normativa vigente.

ORBIX implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles.
• Autenticación segura de usuarios y políticas de contraseñas.
• Auditoría permanente de eventos y registros de acceso.
• Copias de seguridad y monitoreo de incidentes.
• Arquitectura desacoplada y validación de permisos en servidor.
• Aislamiento lógico mediante políticas Row Level Security (RLS).
• Segmentación de información mediante organization_id, garantizando el aislamiento entre organizaciones en el entorno multi-tenant.

Aunque ORBIX adopta estándares razonables de seguridad, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Toda la información procesada dentro de NEXUM ERP tendrá carácter confidencial. ORBIX se compromete a no divulgar la información del cliente, salvo autorización expresa, obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

El usuario se obliga a mantener absoluta reserva respecto de:

• Manuales técnicos, procesos internos y configuraciones.
• Arquitectura funcional, estrategias comerciales e información técnica.
• Credenciales, documentación del sistema y cualquier información catalogada como confidencial.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizar la relación contractual.

Las partes reconocen que, durante la utilización de NEXUM ERP, podrán acceder a información estratégica, financiera, jurídica, comercial y tecnológica. En consecuencia:

• ORBIX se compromete a proteger la información suministrada por sus clientes mediante mecanismos técnicos y organizativos adecuados.
• El Cliente se compromete a no copiar, divulgar, reproducir, distribuir o facilitar a terceros la información técnica o comercial del software sin autorización escrita de ORBIX.

La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de terminada la relación comercial.

NEXUM ERP constituye una obra de software original desarrollada por ORBIX S.A.S. y se encuentra protegida por la legislación ecuatoriana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Todos los derechos sobre el software, incluyendo su código fuente, código objeto, arquitectura, bases de datos, modelos de información, documentación técnica, manuales, diseños, interfaces gráficas, algoritmos, procesos de negocio, modelos financieros, nombres comerciales, logotipos y demás elementos asociados pertenecen exclusivamente a ORBIX S.A.S. o a sus respectivos titulares.

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de ORBIX:

• Copiar, reproducir o descompilar el software total o parcialmente.
• Realizar ingeniería inversa o extraer la estructura de la base de datos.
• Reproducir la arquitectura funcional, algoritmos, reglas de negocio o metodologías implementadas.
• Modificar el código fuente o crear obras derivadas.
• Comercializar, sublicenciar o redistribuir el software sin autorización.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a las acciones civiles, administrativas y penales previstas en la legislación aplicable.

El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación ecuatoriana, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, actualización y eliminación.
• Oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento.
• Revocatoria del consentimiento, cuando sea procedente.

Las solicitudes podrán dirigirse al correo electrónico jefriveliz@hotmail.com. ORBIX atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Con el fin de prestar adecuadamente los servicios, ORBIX podrá utilizar proveedores tecnológicos especializados para alojamiento, respaldo, autenticación, almacenamiento, procesamiento de información, comunicaciones electrónicas y demás servicios asociados al funcionamiento de NEXUM ERP.

Cuando corresponda, dichos proveedores deberán ofrecer niveles adecuados de seguridad y protección de datos conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones contractuales asumidas con ORBIX.

El sitio web y la plataforma podrán utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias del usuario, mantener sesiones autenticadas, mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y fortalecer la seguridad del sistema.

El usuario podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador, teniendo presente que su desactivación podría afectar determinadas funcionalidades.

ORBIX no será responsable por daños derivados de:

• Uso indebido de credenciales por parte del usuario.
• Divulgación voluntaria de información por parte del cliente.
• Ataques informáticos dirigidos contra infraestructuras de terceros.
• Interrupciones causadas por proveedores externos de conectividad o infraestructura tecnológica.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.

Cada usuario será responsable del uso adecuado de su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales.

ORBIX podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios tecnológicos, legales, regulatorios o funcionales de NEXUM ERP. La versión vigente será publicada en el dominio oficial del sistema y entrará en vigor desde su publicación.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial los derechos de los usuarios, ORBIX podrá comunicar dichos cambios mediante la plataforma o por los medios de contacto registrados.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, seguridad de la información o ejercicio de derechos, los titulares podrán comunicarse con:

Al registrarse, acceder o utilizar NEXUM ERP, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad, Protección de Datos Personales, Confidencialidad y Propiedad Intelectual, obligándose a cumplir todas sus disposiciones mientras mantenga una relación con ORBIX S.A.S. o haga uso de la plataforma.